RETOUREN & RUILEN
Graag het retourformulier volledig invullen en in de doos bijsluiten.
Download hier uw retour formulier.
U kunt uw artikel(en) retour sturen naar het volgende adres:
Klaas Vaak Bed & Textiel
Kryptonstraat 14
6718 WR Ede
Onze regels voor retourneren:
- Uw bestelling retour sturen kan tot 30 dagen na de bestelling.
- Gewassen en/of gebruikte goederen kunnen niet retour.
- De artikelen dienen compleet en voor zover mogelijk inclusief de originele verpakking te worden geretourneerd.
- De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Na ontvangst van uw bestelling
Controleren van artikelen
Controleer na ontvangst of de artikelen onbeschadigd, compleet en volgens de factuur zijn geleverd. Indien dit niet het geval is willen we u vragen ons binnen 2 werkdagen te informeren via info@klaasvaakshop.nl of telefonisch op 0318-646754. Als een artikel is gewassen of in gebruik is genomen, is de levering geaccepteerd.
Beoordelen van artikelen
Een artikel mag uit de verpakking worden gehaald om te beoordelen of het product geen gebreken vertoont, de juiste maat is, aan de wensen voldoet etc. Zodra een artikel in gebruik is genomen en/of is gewassen kan deze niet meer worden geretourneerd. We verzoeken u om de verpakking te bewaren tot het besluit is genomen om het artikel te behouden zodat deze in het geval van retourneren mee terug gestuurd kan worden.
Terugbetaling
Indien de retour voldoet aan de retourvoorwaarden zal het gehele orderbedrag inclusief betaalde verzendkosten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de retourmelding worden teruggestort. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Ruilen
Wanneer u ervoor kiest een artikel te ruilen sturen wij het nieuwe artikel kosteloos naar u op.
Herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is opgenomen in onze algemene voorwaarden (artikel 6/7/8). Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@klaasvaakshop.nl
