KLANTENSERVICE

Verzending

Snel uw bestelling in huis
Omdat u natuurlijk graag wilt genieten van uw aankoop, bezorgen wij uw bestelling zo snel als mogelijk. Doorgaans verzenden wij producten besteld op zondag t/m donderdag op dezelfde dag of de dag na bestelling. Bestellingen gedaan tussen vrijdagmiddag en zondag worden op maandag verzonden. Voor onze verzendingen werken wij samen met onze logistieke partner KeenDelivery. De pakketten worden doorgaans bezorgd door de DPD. Nadat het pakket is overgedragen aan de DPD ontvangt u een email (via KeenDelivery) met een Track & Trace code.

Product niet op voorraad
Het kan voorkomen dat wij een product niet op voorraad hebben en deze uit één van onze filialen moeten ophalen. In dit geval kan het enkele dagen duren. Duurt het langer dan 3 werkdagen dan informeren wij u daarover.

Verzendkosten
Nederland: €4,95 (Gratis vanaf €100,00)
België en Duitsland: €7,95 (Gratis vanaf €200,00)
Luxemburg, Denemarken, Frankrijk, Monaco, Oostenrijk, Slowakije, Tsjechië en het Verenigd Koninkrijk: €14,95 (Gratis vanaf €300,00)
Hongarije, Italië, Polen, Slovenië, Spanje en Zweden: €19,95
Cyprus, Finland en Malta: €24,95
Ierland, Griekenland, Bulgarije, Estland, Letland, Litouwen, Portugal en Roemenië: €29,95


Wilt u een bestelling plaatsen vanuit een ander land? Neem dan aub contact met ons op.

Betalen

Hier vindt u alle informatie over betalen en betalingsvormen. Zo kunt u voor uzelf bepalen hoe u het liefste uw aankopen betaalt!

IDEAL
Betalen en vooruitbetalingen via uw eigen bank met iDEAL. Kies tijdens het bestellen voor betaalmethode ‘iDeal’. U rekent dan af via uw vertrouwde internetbankieromgeving. Dat is veilig en gemakkelijk.

Achteraf betalen (AfterPay)
Eerst uw bestelling ontvangen en achteraf betalen via AfterPay. Kies tijdens het bestellen voor de betaalmethode 'AfterPay'. Enkele dagen na het plaatsen van de bestelling ontvangt u per mail een betaaloverzicht van AfterPay van waaruit u uw bestelling via DigiAccept/iDEAL kunt betalen.

Bancontact / Mister Cash
Betalen via Bancontact / Mister Cash. Kies tijdens het bestellen voor de betaalmethode Bancontact / Mister Cash.

Belfius
Betalen met Belfius. Kies tijdens het bestellen voor betaalmethode Belfius.

Creditcard
Het is mogelijk te betalen met creditcard. Kies tijdens het bestellen voor de betaalmethode 'Creditcard'.

Paypal
Het is mogelijk te betalen met met uw PayPal rekening. Kies tijdens het bestellen voor de betaalmethode 'PayPal'.

Overboeken via uw eigen bank
U kunt uw betaling overmaken op NL86 RABO 012.48.44.588 t.n.v. KLAAS VAAK Bed & Textiel, EDERVEEN. Vermeld hierbij altijd uw bestellingnummer in de omschrijving.

Let op: Gebruik dit rekeningnummer niet indien u heeft gekozen voor Achteraf betalen via AfterPay. U zult dan per mail een betaaloverzicht van AfterPay ontvangen van waaruit u uw bestelling via DigiAccept/iDEAL kunt betalen.

Advies

Wij adviseren u graag over de Klaas Vaak Bed & Textiel producten. Zo bent u zeker van uw bestelling!
 

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@klaasvaakshop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contact

Per E-mail
Wij zijn per e-mail 24 uur per dag te bereiken. Wij proberen zo snel mogelijk een reactie terug te sturen. Ons email adres: info@klaasvaakshop.nl

Telefonisch
Doorgaans zijn wij tijdens katooruren telefonisch te bereiken op 0318-646754

Contactformulier
Ook zijn wij te bereiken via het contactformulier


Postadres
Nieuweweg 53
6744 PL Ederveen
E-mailadres: info@klaasvaakshop.nl
BTW NR: NL009277791B01
KvK-nummer: 09043597

© 2009 - 2017 Klaas Vaak Bedtextiel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel