KLANTENSERVICE

Verzending

Snel uw bestelling in huis
Omdat u natuurlijk graag wilt genieten van uw aankoop, bezorgen wij uw bestelling zo snel als mogelijk. Doorgaans verzenden wij producten besteld op maandag t/m vrijdag op dezelfde dag of de dag na bestelling. Bestellingen gedaan in het weekend worden op maandag verzonden. Voor onze verzendingen werken wij samen met onze logistieke partner KeenDelivery. De pakketten worden doorgaans bezorgd door de DPD. Nadat het pakket is overgedragen aan de DPD ontvangt u een email (via KeenDelivery) met een Track & Trace code.

Product niet op voorraad
Het kan voorkomen dat wij een product niet op voorraad hebben en deze uit één van onze filialen moeten ophalen. In dit geval kan het enkele dagen duren. Duurt het langer dan 3 werkdagen dan informeren wij u daarover.

Verzendkosten
Nederland: €4,95 (Gratis vanaf €75,00)
België en Duitsland: €7,95 (Gratis vanaf €150,00)
Luxemburg: €9,95 (Gratis vanaf €250,00)
Denemarken, Frankrijk, Monaco, Oostenrijk, Slowakije, Tsjechië en het Verenigd Koninkrijk: €14,95 (Gratis vanaf €300,00)
Hongarije, Italië, Polen, Slovenië, Spanje en Zweden: €19,95
Cyprus, Finland en Malta: €24,95
Ierland, Griekenland, Bulgarije, Estland, Letland, Litouwen, Portugal en Roemenië: €29,95


Wilt u een bestelling plaatsen vanuit een ander land? Neem dan aub contact met ons op.

 

Betalen

Hier vindt u alle informatie over betalen en betalingsvormen. Zo kunt u voor uzelf bepalen hoe u het liefste uw aankopen betaalt!

IDEAL
Betalen en vooruitbetalingen via uw eigen bank met iDEAL. Kies tijdens het bestellen voor betaalmethode ‘iDeal’. U rekent dan af via uw vertrouwde internetbankieromgeving. Dat is veilig en gemakkelijk.

Achteraf betalen (AfterPay)
Eerst uw bestelling ontvangen en achteraf betalen via AfterPay. Kies tijdens het bestellen voor de betaalmethode 'AfterPay'. Enkele dagen na het plaatsen van de bestelling ontvangt u per mail een betaaloverzicht van AfterPay van waaruit u uw bestelling via DigiAccept/iDEAL kunt betalen.

Bancontact / Mister Cash
Betalen via Bancontact / Mister Cash. Kies tijdens het bestellen voor de betaalmethode Bancontact / Mister Cash.

Belfius
Betalen met Belfius. Kies tijdens het bestellen voor betaalmethode Belfius.

Creditcard
Het is mogelijk te betalen met creditcard. Kies tijdens het bestellen voor de betaalmethode 'Creditcard'.

Paypal
Het is mogelijk te betalen met met uw PayPal rekening. Kies tijdens het bestellen voor de betaalmethode 'PayPal'.

Overboeken via uw eigen bank
U kunt uw betaling overmaken op NL86 RABO 012.48.44.588 t.n.v. KLAAS VAAK Bed & Textiel, EDERVEEN. Vermeld hierbij altijd uw bestellingnummer in de omschrijving.

Let op: Gebruik dit rekeningnummer niet indien u heeft gekozen voor Achteraf betalen via AfterPay. U zult dan per mail een betaaloverzicht van AfterPay ontvangen van waaruit u uw bestelling via DigiAccept/iDEAL kunt betalen.

 

Advies

Wij adviseren u graag over de Klaas Vaak Bed & Textiel producten. Zo bent u zeker van uw bestelling!
 

Klachten

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@klaasvaakshop.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

Contact

Per E-mail
Wij zijn per e-mail 24 uur per dag te bereiken. Wij proberen zo snel mogelijk een reactie terug te sturen. Ons email adres: info@klaasvaakshop.nl

Telefonisch
Doorgaans zijn wij tijdens katooruren telefonisch te bereiken op 0318-646754

Contactformulier
Ook zijn wij te bereiken via het contactformulier


Postadres
Nieuweweg 53
6744 PL Ederveen
E-mailadres: info@klaasvaakshop.nl
BTW NR: NL009277791B01
KvK-nummer: 09043597

© 2009 - 2018 Klaas Vaak Bedtextiel | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten. - Er is een bewerkersovereenkomst met Google afgesloten. - Het IP adres van de websitegebruiker is geanonimiseerd zolang de cookie statement niet is geaccepteerd. - We hebben het delen van gegevens met Google uitgezet. - We maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter en diverse andere social media websites. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we de review site van WebWinkelKeur. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.